Menjawab Kebutuhan Bisnis dengan Artificial Intelligence Telkom Solution

 Menjawab Kebutuhan Bisnis dengan Artificial Intelligence Telkom Solution



Peluang pemanfaatan artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buatan untuk sektor industri dinilai masih sangat besar dan menjanjikan. Hal ini disampaikan oleh OVP Enterprise Marketing & Regional Management Telkom Indonesia, Reni Yustiani.


“Potensinya masih besar. Di seluruh dunia arahnya memang ke AI” ujarnya ketika ditemui awak media Xperiencen Center Telkom Solution & Indiniz di Digiland 2025, Jakarta, Minggu (18/5).


Lantas, apa yang bisa dilakukan AI untuk sektor industri? Menurut Reni, AI dapat berperan penting dalam mendukung efisiensi dan efektivitas proses bisnis, terutama dalam hal analisis data dalam jumlah besar secara cepat dan akurat.



“Misalnya dalam suatu usaha, kita bisa melakukan profiling: berapa jumlah pengunjung per hari, berapa volume transaksi, dan kebutuhan tambahan apa saja yang bisa diidentifikasi untuk pengembangan bisnis,” jelasnya.


Ia mencontohkan penerapan AI di sektor usaha kecil dan menengah (UKM), seperti dalam layanan contact center. Dengan teknologi AI, perusahaan dapat menganalisis pola interaksi pelanggan dan mengoptimalkan layanan.


“Hal-hal yang bersifat insidental bisa lebih cepat terdeteksi dan dimitigasi. Dengan begitu, pelayanan ke pelanggan bisa menjadi jauh lebih baik,” tambah Reni.


Sementara itu, Lisa Nurfhatia Prizasaputri, Partnership Evaluation Enterprise Product Development Telkom Indonesia, menjelaskan bahwa Telkom telah mengembangkan berbagai solusi berbasis AI yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan industri.


“Salah satunya adalah Human Field, platform manajemen sumber daya manusia (HRM). Lalu ada juga Tsurvey, platform survei yang dapat mengumpulkan data secara cepat dan akurat,” kata Lisa.


Ia menambahkan, berbagai solusi AI tersebut telah digunakan oleh pelaku usaha ritel seperti supermarket maupun minimarket hingga instansi pemerintahan. Produk-produk AI buatan Telkom juga bersifat fleksibel dan dapat diintegrasikan dengan sistem yang sudah dimiliki perusahaan.


“Solusi kami bisa di-customize dan tidak perlu membangun dari awal. Bisa diintegrasikan dengan sistem eksisting,” jelasnya.


Selain itu Telkom Solution juga memiliki solusi cerdas berbasis AI untuk membantu transformasi digital layanan publik melalui Antares Eazy. Dengan kemampuan pemrosesan data visual yang cepat dan akurat, solusi ini memungkinkan pemerintah mempercepat digitalisasi layanan melalui proses yang lebih transparan.


Fitur Crowd Detection-nya bahkan bisa dimanfaatkan untuk memantau demonstrasi atau acara publik besar. Pemerintah dapat menggunakan fitur ini untuk memastikan situasi tetap terkendali tanpa mengurangi hak masyarakat untuk berkumpul,” jelas Lisa.


Pendekatan ini menunjukkan bagaimana teknologi bisa menjadi alat yang seimbang antara efisiensi dan hak publik.



Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Makin Bangga Jadi Blogger Zaman Now!

Gambar
  Makin Bangga Jadi Blogger Zaman Now! Kalau nggak jadi Blogger, belum tentu aku dapat kesempatan untuk menjadi “fasilitator” rezeki bagi orang lain. Kok bisa? Begini ceritanya.   *** Di suatu siang yang biasa-biasa saja, ada notifikasi dari WA-ku. Membahas tentang ibu Sum, tukang pijat pemilik panti asuhan yang aku ulas profilnya di Kompasiana.  Artikel yang aku tulis di Kompasiana, tentang Ibu Sumirah (tukang pijat yang punya panti asuhan) “Ibu iki wes dapat umroh tah, Rul?” Nomor pengirim belum ada di database ponselku. Ini siapa ya? Trus, aku lihat profile picture-nya…. Ya ampuuun… ini kan Kemchi! *bukan nama sebenernya*.   Kemchi temenku kuliah di ITS dulu! “Ini Kemchi ya?” “Sopo maneeeeh. Temenmu TC (siapa lagi? Temanmu di Teknik Computer)”      “Ampun dijeeee… Where have you been? Kagak ada kabar, mak bedunduk nanyain emak-emak pijet. Kenapa? Mau pijit juga? :P” “HEH!!” “Ini kamu dapat link artikelku dari siapa? Jadi, gini...
Baca selengkapnya

Realita Psikologi

Gambar
Realita Psikologi   "Efek Spotlight" . Kita sering merasa semua orang memperhatikan kita, padahal sebenarnya tidak. Misalnya, saat kita pakai baju baru atau potong rambut, rasanya semua mata tertuju pada kita. Padahal kebanyakan orang terlalu sibuk dengan urusannya sendiri untuk memperhatikan. Ini menunjukkan bahwa kita cenderung melebih-lebihkan seberapa banyak orang lain memperhatikan kita. "Bias Dunning-Kruger" . Orang yang tidak kompeten dalam suatu bidang justru cenderung overestimasi kemampuan mereka. Sebaliknya, ahli di bidangnya malah sering meremehkan keahlian mereka sendiri. Ini menjelaskan kenapa kadang orang yang paling vokal soal suatu isu justru yang paling sedikit pengetahuannya "Efek Ikea" . Kita cenderung lebih menghargai sesuatu yang kita buat atau rakit sendiri, meskipun hasilnya mungkin tidak sebaik buatan profesional. Ini bisa menjelaskan kenapa kita lebih suka masakan sendiri dibanding masakan restoran yang mungkin lebih enak. "F...
Baca selengkapnya

Teknologi Korea dan Swiss, Solusi Estetika Medis

Gambar
 Teknologi Baru Cellinew, Duotite, dan D-Actor Ultra 100: Solusi Modern dalam Dunia Estetika Medis Teknologi di bidang estetika medis terus berkembang pesat dengan hadirnya tiga inovasi terbaru yaitu Cellinew, Duotite, dan D-Actor 100. Ketiga inovasi ini adalah hasil kolaborasi PT Aesendia Infini dengan dua produsen ternama, ViOL Medical Korea dan Storz Medical Switzerland dan telah secara resmi diluncurkan di Indonesia pada Minggu (4/5/2025) di Sheraton Hotel Gandaria City, Emerald Grand Meeting Room. “Sebagai distributor resmi dari ViOL dan Storz Medical, kami sangat antusias meluncurkan tiga teknologi perawatan kulit mutakhir ke pasar Indonesia: Duotite, Cellinew, dan D-Actor 100.” ucap Diana Kusuma CEO PT Aesendia Infini. Ketiga inovasi ini memperkenalkan langkah baru dalam prosedur perawatan kulit dan tubuh, dengan tiga keunggulan utama yaitu: efektivitas yang tinggi, kenyamanan pasien, waktu pengerjaan yang lebih singkat, tanpa downtime, serta keamanan yang telah teru...
Baca selengkapnya